MakeLeapsラボ

2026年10月14日

いつもMakeLeapsをご利用いただき、誠にありがとうございます。
年度末や人事異動の時期になると、このようなお問い合わせが増加します。

• MakeLeapsの所有者が退職してしまい、プラン変更ができない
• 前任者が不在で、ユーザー権限の変更や削除が行えない

所有者・管理者権限を持つユーザーが引き継ぎを行わずに退職・異動してしまうと、変更や設定が行えなくなったり、最悪の場合、貴社の業務が一時的にストップしてしまう可能性があります。
また、所有者不在に伴うサポートチームでの権限変更手続きには、ご本人様確認や社内調整等のお手続きに数営業日お時間をいただきます。

社内のスムーズな業務継続とセキュリティ維持のため、異動・退職が発生した際は、必ず事前のお手続きをお願いします。

異動・退職前にやるべき「2つのチェック」

① 所有者権限の譲渡
所有者権限をお持ちの方が異動・退職される場合は、アカウント削除や無効化を行う前に、必ず現所有者が後任者へ所有者権限を譲渡してください。

② 不要になったユーザーの削除・権限見直し
アクセス権限をそのままにしておくと、情報漏洩や誤操作の原因となります。不要になったユーザーアカウントは適宜削除・メンバー権限の変更を行ってください。

具体的な手順につきましては、以下のヘルプセンター記事にてわかりやすく解説しておりますので、是非ご参照ください。

▼参考ページ

• [ヘルプセンター] [FAQ] アカウントの所有者だったメンバーが退職します。どのように引き継ぎを行えばいいですか
• [ヘルプセンター] [FAQ] 【ML4SF】メンバーが異動/退職します。どのように引き継ぎを行えばよいですか。

今後ともMakeLeapsをよろしくお願いいたします。