当社は、リコーグループの一員として、お客様に誠実なサポートと質の高いサービスを提供できるよう努めております。
一方で、従業員の安全と健康を守り、一人ひとりの尊厳が守られる健全な職場環境を維持することも、持続可能でより良いサービスを提供し続けるために不可欠であると考えております。
そのため、万が一当社従業員やビジネスパートナー等に対するカスタマーハラスメント（リコーグループの定義に基づく、妥当性を欠いた要求や、要求を実現するための手段・態様が社会通念上不相当である行為）があった場合は、グループ共通の指針に基づき、誠意をもって対応しつつも、組織として毅然とした対応を行ってまいります。
当社が準拠するカスタマーハラスメントの定義、対象となる行為、および具体的な取り組みの詳細は、下記リコーグループの方針をご覧ください。
■ 国内リコーグループ カスタマーハラスメントに対する行動指針
当社は今後もお客様への価値提供を通じ、信頼関係の構築に努めてまいります。
何卒ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。