最新DX事例を紹介！DXの基礎知識と業種別の企業成功事例を解説

こんにちは。請求業務をかんたんにするクラウドサービス「MakeLeaps（メイクリープス）」事務局です。

DX（デジタルトランスフォーメーション）は、業種や職種を問わず、データ活用によりビジネスモデルや業務プロセスを革新する重要な取り組みです。この記事では、企業の成功例を紹介し、DX推進が必要とされる理由やメリット、課題を解説します。

DXとは

DXとは、デジタル技術を活用して製品やサービス、ビジネスモデルを革新し、企業の競争力を高める取り組みです。単なるIT化ではなく、業務プロセスや組織文化の変革を伴い、顧客や社会ニーズに応じた新たな価値を創り出します。

DX・デジタライゼーション・デジタイゼーションの違い

DX、デジタライゼーション、デジタイゼーションは、いずれもデジタル化を指しますが、意味には違いがあります。デジタイゼーションは、アナログ情報をデジタル形式に変換することであり、デジタライゼーションは、業務全体のデジタル化を進め付加価値を生み出します。DXは、企業全体のプロセスや組織文化を変革し、新たな価値の創造を目指す取り組みです。

サービス業の成功事例

サービス業の成功事例を紹介します。

あじさい税理士法人

あじさい税理士法人は、地方企業のデジタル化を促進するため、請求業務の電子化に「MakeLeaps」を導入しました。作業時間を3分の1に削減しコストダウンの実現に成功しています。クライアントからの関心も高まり、成功体験を共有することで企業に対する意識の変革につながっています。※参考：お客様事例（あじさい税理士法人 様）|リコー

株式会社ブシロードムーブ

株式会社ブシロードムーブは、請求業務の効率化を目指して「MakeLeaps」を導入しました。手作業でのミスや承認のバラつきが解消され、書類作成から発送までをクラウド上で完結できる体制が整いました。業務の標準化が進み、リモートでもスムーズに処理を進められるため、作業のスピードが大幅に向上しています。※参考：お客様事例（株式会社ブシロードムーブ 様） | リコー

情報・通信業の成功事例

情報・通信業の成功事例を紹介します。

パーソルイノベーション TECH PLAY

パーソルイノベーション TECH PLAYは、IT業界向けのイベント情報や勉強会を提供するプラットフォームです。エンジニアが学び成長するための場を提供し、オフラインイベント「TECH PLAY SHIBUYA」の運営も行っています。請求書や見積書作成に「MakeLeaps」を導入し、業務効率化と柔軟な対応を実現しました。※参考：パーソルイノベーション TECH PLAY | MakeLeaps

ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社

ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社は、コールセンターシステム「InfiniTalk」の提供をはじめ、バックオフィス業務や人材関連サービスを手がける企業です。「MakeLeaps」の導入により、作業工数や請求書送付費用の削減、消費税改正対応など従来のシステム運用時の課題を大幅に改善し、業務効率化につながっています。※参考：ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社 | MakeLeaps

卸売業の成功事例

卸売業の成功事例を紹介します。

株式会社オフィスソリューションズ北九州

株式会社オフィスソリューションズ北九州は、販売業務から請求業務のデジタル化を進めるために「MakeLeaps」を導入しました。手作業での請求書・納品書発送から、クラウド型サービスによる電子送付に切り替えたことで、作業時間を約70%削減しました。書類到着までのタイムラグが解消され、お客様の満足度が向上しています。※参考：お客様事例（株式会社オフィスソリューションズ北九州 様） | リコー

カネカ食品株式会社

カネカ食品株式会社は、モール型ECサイト「ぱん結び™」での請求業務に「MakeLeaps」を導入し、業務効率を実現しました。手作業で半日かかっていた請求書の発送作業が、わずか10分で完了するようになり、基幹システムとの連携によって請求業務にかかる工数を大幅に減少させました。従業員が本業に集中できる環境につながっています。※参考：お客様事例（カネカ食品株式会社 様）|リコー

製造業の成功事例

製造業の成功事例を紹介します。

有限会社エクサス

有限会社エクサスは、請求業務の効率化と情報共有を目的に「MakeLeaps」を導入しました。Excelでの管理から脱却し、請求データを一元管理できるようになりました。請求書の発行漏れや残業が減少し、テレワーク下における請求業務の円滑化につながっています。入金管理の可視化で迅速な対応が可能となり、業務の生産性向上に貢献しています。※参考：お客様事例（有限会社エクサス 様） | リコー

株式会社トヨックス

株式会社トヨックスは、請求書や納品書における送付業務のデジタル化のために「MakeLeaps」を導入しました。発送作業時間を約75％削減し、納品書は出荷翌営業日にはお客様に確実に届くようになり、顧客満足度の向上につながっています。作業負担も軽減され、他業務のデジタル化も加速しています。※参考：お客様事例（株式会社トヨックス 様） | リコー

その他の成功事例

その他の業種における成功事例を紹介します。

株式会社太明

株式会社太明は、見積書や請求書の作成が迅速かつ正確になり、作業スピードが3倍以上に向上しました。従来の手作業によるミスも大幅に減少し、Salesforceとの連携で顧客データを一元管理し、業務の効率化と顧客対応の向上を実現しています。経営基盤が強化され、より本業に集中できる環境が整いました。※参考：株式会社太明 | MakeLeaps

株式会社タカサ

株式会社タカサは、郵送代行サービスを活用し、従来の約80％の工数を削減しました。請求書発行にかかる時間の大幅な短縮になり業務負荷が軽減され、テレワーク環境でも請求業務の完結につながっています。他部署のサポートが不要となり、従業員が本来の業務に集中できる環境が整っています。※参考：お客様事例（株式会社タカサ 様） | リコー

DXの推進が必要とされる理由

企業が競争力を維持し持続的成長を実現するためには、DXの推進が不可欠です。DX推進が必要とされる理由を解説します。

少子高齢化による労働力不足

少子高齢化が進むなかで、労働力不足が深刻化しています。生産年齢人口の減少により、企業は持続的な成長に向けて生産性向上を急務に考えなければなりません。DX推進が、効率化と労働力参加の促進を実現し、人手不足の解消につながるでしょう。女性や高齢者の活躍、地方と都市部の人材マッチングも進み、働きやすい環境が整うことで、少ない労働力でも高い付加価値を生み出せます。

消費者の行動パターンの変化

デジタルツールの普及により、消費者の行動が大きく変化しています。Eコマースが主流となり、商品情報を比較したうえで購入する消費者が増加しました。ニッチ市場の拡大や消費者ニーズの多様化により、企業はデジタルを活用した新たなビジネスの創出が必要です。

既存ビジネスモデルの改革

VUCA時代の変化により、消費者行動も急速に変化しています。データ活用や迅速な意思決定が求められるなかで、企業は従来の業務プロセスを見直し、デジタル技術を活用したDXを進めることが不可欠です。コモディティ化の進行で競争が激化し、差別化のための変革が急務となっています。

DX推進のメリット

DX推進により、業務効率化や生産性向上が可能となり、競争力の強化が可能です。DX推進のメリットを解説します。

生産性の改善

DX導入は、業務プロセスのデジタル化や自動化を通じて生産性向上につながります。社内ではRPAやITツールによる効率化、品質向上が期待でき、高付加価値製品や新規ビジネスの創出が可能です。工数削減や納期短縮、迅速な意思決定が実現できます。

旧式システムからの移行

経済産業省の調査によると、日本企業の約8割がレガシーシステムを抱えています。その結果、保守費用が増大し、最新技術との連携が難しくなっています。レガシーシステムはDX推進の障壁となるため、システムの刷新が不可欠です。レガシーシステムから脱却することで、柔軟な対応が可能となり生産性向上やコスト削減が期待できます。※参考：DXレポート～ITシステム「2025年の崖」の克服とDXの本格的な展開～｜経済産業省

新規事業の立案

企業のプロダクトサイクルの短期化に対応するためには、新規事業を常に視野に入れることが必要です。デジタル技術を活用して、顧客データや製品情報を一元管理し分析することで、新しいビジネスアイデアが生まれます。DX推進により、市場競争力の向上とともに、新たなサービスやプロダクトを生み出し、社会に価値を提供できるチャンスが広がるでしょう。

DX推進の課題

DX推進には、技術的な課題だけでなく、組織文化や人材育成など、さまざまな課題があります。DX推進の課題を解説します。

全社的な協力が求められる

DX推進には全社的な協力が欠かせません。経営者が率先して目的や効果を共有し、部署横断的なシステム構築が必要です。忙しい業務に加えて、新技術に対する反発も予想されるため、全従業員の協力を得ることが重要です。

結果が出るまでには時間を要する

DXの効果が目に見えるまでには、3〜5年ほどの時間がかかります。経済環境の変化にも柔軟に対応し、小さなプロジェクトから進めるとよいでしょう。短期間での成果を期待せず、長期的な視点で取り組むことが大切です。

DX人材が不足している

DX推進には専門的なスキルをもつ人材が不足しており、外部任せでは迅速な対応は難しいため、社内での人材育成が必要です。成功している企業は、外部人材の活用と並行して、DX人材の育成に力を入れています。企業全体の成長を促すためには、計画的な人材確保と育成が不可欠です。

まとめ

DXは企業の競争力を高める重要な取り組みです。業種別の成功事例では、効率化や生産性向上を実現する一方で、全社的な協力や人材育成の重要性も強調されています。クラウド型請求管理サービス「MakeLeaps（メイクリープス）」では、見積書から請求書までの業務をクラウド上で一元管理でき、すべての部署が最新情報を確認できます。ワンクリックで印刷や封入、投函が完了し、入金消込の効率化も可能です。上長は時間や場所を問わずに承認ができるため、業務の大幅な時間短縮につながるでしょう。企業のご担当者は、ぜひお問い合わせください。 無料トライアル申込